Wellpass KURSe
Liebe Wellpass Mitglieder,
Zwischen den Motionrooms und Wellpass besteht noch keine direkte technische Schnittstelle. Damit alles reibungslos abläuft und keine Missverständnisse entstehen, erklären wir dir hier den Ablauf.
* Klassen werden ausschließlich über unsere Website oder App gebucht.
* Für Wellpass-Nutzer*innen bieten wir folgende Zugangskarten/Tickets an:
- „Wellpass-Mattenkurse“ um 0€ für alle Mattenkurse, bzw. NICHT Reformer Kurse
- „Wellpass Reformer Pilates“ um 15€ für alle Pilates Reformer Kurse.
* Beim Eintreffen im Studio checkst du dich bitte über die Wellpass-App ein.
Dafür nutzt du den QR-Code, bzw. checkst dich über das neue Smart-Check-In System bei uns im Studio ein.
* Der Check-in ist der einzige Weg, über den wir für deine Teilnahme eine Vergütung erhalten.
Deshalb ist es sehr wichtig, dass du dich eincheckst.
* Keine Sorge: Unser Team ist vor Ort und unterstützt dich jederzeit gerne dabei.
Wenn du uns kennengelernt hast und regelmäßig an Kursen teilnehmen möchtest, bitten wir dich, eine Mitgliedschaft für 1 € pro Monat abzuschließen.
Diese ist selbstverständlich jederzeit kündbar.
STORNIERUNGS-UND NOW-SHOW REGELUNG
Für alle Teilnehmer*innen unseres Studios gilt eine Stornierungsfrist von 12 Stunden vor Klassenbeginn.
* Bis zu diesem Zeitpunkt kannst du deine Buchungen selbstständig in deinem Profil verwalten (buchen oder stornieren).
Den Link zu deinem Profil findest du auf unserer Website oder unter motionrooms.yogobooking,de
Für alle Teilnehmer*innen unserer Kurse gilt gleichermaßen:
* Bei einer Stornierung weniger als 12 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) werden 13 € in Rechnung gestellt bzw. das gebuchte Ticket verfällt (z.B. bei 10er-Karten oder 5er-Karten).
* Mit Abschluss einer Buchung und Zustimmung zu unseren AGBs akzeptierst du diese Regelung.
WARUM DIESE REGELUNG NOTWENDIG IST:
Uns ist bewusst, dass du als Wellpass-Kund*in Zusatzkosten möglicherweise nicht gewohnt bist. Genau deshalb möchten wir diesen Punkt besonders transparent erklären:
Im Gegensatz zu Fitnessstudios oder Schwimmbädern haben wir in unseren Klassen eine begrenzte Anzahl an Plätzen.
Um eine angenehme Atmosphäre zu gewährleisten, füllen wir unsere Räume bewusst nicht über ihre Kapazität hinaus.
Damit wir sinnvoll planen können, arbeiten wir mit einer Stornierungsfrist.
Unsere Frist von nur 12 Stunden ist dabei sehr fair und vergleichsweise kurz.
Leider erleben wir immer wieder, dass Teilnehmer*innen sehr kurzfristig absagen oder ohne Absage nicht erscheinen. In diesen Fällen bleiben Plätze leer, die wir nicht mehr vergeben können – und für die wir bei Wellpasskunden auch keine Vergütung erhalten.
Wir hoffen sehr auf dein Verständnis 🤍
Nur so können wir langfristig faire Bedingungen für alle schaffen.
Wenn du Fragen hast, sprich uns jederzeit gerne im Studio an.